Forfait mobile SFR: tout savoir !

SFR, ou Société Française de Radiotéléphone, existe depuis 1987 et est un opérateur telecom historique dans l’hexagone tout comme Orange et Bouygues Telecom. SFR a été créé par la Compagnie Générale des Eaux au bon moment, et profite 10 ans plus tard du boom de la téléphonie mobile à la fin des années 90. Les offres ont toujours été diversifiées, ce qui a permis d’attirer des millions d’abonnés. Retrouver ci-après toutes les informations – avec les avantages et les défauts – sur les forfaits SFR, le comparatif des forfaits, ainsi que nos avis et tests.

Notre avis sur la gamme de forfaits SFR

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Comparatif des forfaits SFR Mobile

Les cartes prépayées:

Pour acquérir une carte SIM dans les offres prépayées, 2 choix s’offrent à vous:

  • Acheter une carte SIM triple découpe pour 3,99 euros par mois.
  • Prendre une carte SIM avec un téléphone simple

Vous pouvez opter pour 4 types de recharges, chacune proposant différents tarifs à partir de 5euros:

  • Appeler en illimité
  • Surfer sur internet
  • Appeler à l’étranger
  • Comme vous voulez: possibilité d’user de son crédit comme bon vous semble
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Les forfaits mobiles Starter:

12,99 € / mois 17,99 € / mois
Appels 2 heures illimités
SMS et MMS illimités illimités
Internet mobile 100Mo 1Go
Bonus SFR presse
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Les forfaits mobiles Power:

27,99 euros / mois 35,99 euros / mois
Appels illimités illimités
SMS et MMS illimités illimités
Internet mobile 20Go 50Go
International 35 jours par an depuis l'Europe et les DOM 35 jours par an depuis l'Europe, les DOM, et les USA
Bonus Les extras, SFR Sport, SFR Presse, SFR News, Les extras, SFR Sport, SFR Presse, SFR News,
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Caractéristiques des forfaits téléphones SFR:

De nombreux forfaits pour tous les utilisateurs

La force de SFR c’est probablement de présenter une gamme de forfaits relativement vaste, pour toutes les bourses des utilisateurs. Il existe ainsi des forfaits illimités, des cartes prépayées pouvant être rechargées quand vous le souhaitez, des forfaits téléphones bloqués ou non comprenant les appels, les messages textes et multimédias ainsi que de l’internet pour votre smartphone.

Un réseau fonctionnel

La qualité et la couverture des services mobiles de SFR sont considérés comme de haute qualité même si le réseau téléphonique des grandes villes devance largement celui des campagnes.

Toutefois le réseau internet connait un certain déficit, ce qui met SFR en 4ème position en terme de couverture 4G sur le territoire hexagonal. Ainsi SFR couvre 21 % du territoire, contre 35 % pour Orange, 31 % pour Bouygues Telecom, ou encore 26 % pour Free Mobile. C’est un problème qui n’en finit plus d’agacer les clients.

Un service clients réactif

SFR se rattrape sur un service client particulièrement performant, peut-être le meilleur du marché. Les temps de réponse sont courts, tant par téléphone, par tchat que par mail, et les conseillers sont agréables et efficaces.

Le service après-vente pour un smartphone qui ne fonctionnerait plus est également rapide et réactif, ce qui est loin d’être le cas chez certains concurrents.

Il faut noter qu’on obtient 2 fois plus de data pour nos mobiles lorsqu’on est client SFR, et que le prix est plus bas lorsqu’on combine la box et le mobile. Les engagements sont de 12 mois, mais passent à 24 mois lorsqu’on prend un nouveau smartphone avec notre forfait.

SFR se démarque grâce à une quantité de médias de plutôt bonne qualité, qui sont offerts à partir des forfaits Power. Une bonne façon de rester connecter sans utiliser de data.

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Avis d’utilisateurs:

Très contente de mon offre mobile SFR, je recommande vivement!
Amélie
SFR est un opérateur sérieux qui récompense les clients de longue date! Bientôt 5 ans que je suis abonné box et mobile et toujours un excellent service.
Quentin

Conclusion

SFR est un opérateur performant dans le marché des télécoms, et ses offres vous séduiront si vous êtes à la recherche d’un abonnement avec téléphone. Toutefois pour des forfaits moins chers, il faut se tourner vers RED qui est l’opérateur virtuel et low-cost de la marque. Il existe également d’autres opérateurs discounts tels que Sosh ou B&You ainsi que d’autres acteurs proposant des forfaits sans engagement comme La Poste Mobile, Réglo Mobile et Le Crédit Mutuel Mobile.