Forfait mobile RED: tout savoir !

RED by SFR, appelé aussi RED, est l’opérateur virtuel low-cost de SFR. Il a vu le jour en octobre 2011, soit 3 mois avant le lancement de Free Mobile en France. Durant cette même période, Orange a lancé Sosh et Bouygues a mis à jour  B&You. Le but des opérateurs traditionnels de téléphonie mobile était de réduire leurs coûts pour proposer des tarifs plus avantageux aux utilisateurs de téléphone portable, notamment en ne proposant pas d’abonnement avec téléphone. Mais qu’en est-il réellement? Quelle est la qualité et la couverture du réseau mobile et internet? Quid du service clients? Voici tout ce qu’il vous faut savoir sur RED by SFR, les caractéristiques et un comparatif de sa gamme de forfaits mobiles, ainsi que notre avis sur cet opérateur.

Notre avis sur la gamme de forfaits Red

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Comparatif des forfaits téléphoniques RED

Pour comprendre quel forfait vous correspond le mieux, suivez notre guide d’achat!

Les forfaits mobiles:

5€/mois 10€/mois 15€/mois 20€/mois
Appels 5 heures illimités illimités illimités
SMS et MMS illimités illimités illimités illimités
Internet mobile 50 Mo 1 Go 15 Go 20 Go
Europe 35 jours par an
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Avant de souscrire à un forfait mobile mieux vaut comparer avec les offres des différents opérateurs: Orange, SFR, Bouygues, Free Mobile, B&You, Sosh, LycamobileLe Crédit Mutuel Mobile, La Poste Mobile, Réglo Mobile.

Caractéristiques des offres mobiles par RED

Profitez du réseau SFR

En optant pour Red, on fait le choix du réseau SFR. Un service téléphonique fiable et présent dans toutes les régions de France, bien que le centre soit peu desservi. Pour internet mobile, le réseau 4G est le moins développé parmi les opérateurs mais il est toujours possible de se connecter en 3G ou 3G+.

Un service clientèle disponible uniquement en ligne

Le service client doit se faire simplement en ligne. Malheureusement les temps de réponse sont longs. On peut être rappelé, mais là encore ça peut prendre du temps. En réalité, mais c’est le cas chez la plupart des opérateurs virtuels, et il vaut mieux ne pas avoir de problème.

Heureusement, si on possède un bon réseau, les problèmes ne doivent pas être nombreux et donc le service client n’est utilisé qu’en cas d’extrême urgence. Via le site internet on répond à des questions qui nous fournissent généralement des réponses toutes prêtes qui n’ont pas toujours un lien avec notre problème.

Des forfaits simples et efficaces:

Chaque forfait mobile RED comprend les appels, SMS et MMS, et de l’internet mobile.

Les prix sont attractifs et, à la différence des autres opérateurs, RED donne des prix ronds pour faciliter la lisibilité des offres.

4 offres disponibles pour l’international

  • Le forfait à 20 euros par mois qui permet de bénéficier de votre forfait 35 jours par an en Europe et dans les DOM.
  • L’option SMS illimités vers et depuis l’Europe et dans les DOM pour 1 euros par mois.
  • Le pack séjour Europe et DOM à 9 euros par mois pour bénéficier de 30 minutes d’appels, de 30 SMS, d’internet mobile 200 Mo depuis et vers l’Europe et les DOM.
  • Le pack séjour USA avec 30 minutes d’appels, 30 SMS, 200 Mo d’internet depuis les Etats-Unis pour 25 euros par mois.

Avantages:

  • Tous les forfaits sont sans engagement
  • Possibilité de personnaliser son forfait en fonction de vos envies et de vos besoins
  • Un forfait illimité dés 10 euros par mois
  • Offres box sans engagement pour 19,99 euros par mois
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Avis d’utilisateurs:

Forfait très intéressant et bon service, je suis très content d’avoir changé d’opérateur pour RED!
Louis
Un réseau correct et de très bon prix! Je recommande vivement de passer chez RED de SFR!
Marie